2011年 09月 28日
ほがらかアップ作戦!!
前回同様、前日から八戸入りしている向さんに、朝礼からずっと
午前中の診療を見て頂き、良くなっている点や改善点を教えて頂きました。
午後は、今回のテーマ「ほがらかアップ作戦」についてです。
来院した時の患者さんに向ける笑顔、患者さんがホッとする表情、
美しいしぐさやしっかりした誘導、
医療現場におけるコミュニケーションの基本、
医療安全への取り組みを徹底することによって、
患者さんの安心感、信頼感が増すように取り組んでいきます。
午後の診療は5時からです。
ほがらかアップ作戦、早速実行していきたいです。
よろしくお願いします!!
by drmasumi | 2011-09-28 16:08 | Comments(0)