2009年 07月 04日
スタッフセミナー!!
「トリートメントコーディネーター(TC)のお仕事」と題して大阪 坂井歯科のデンタルアシスタント今道薫さんに講演していただきました。
最近は「きちんと自分の話を聞いてほしい」「もっと詳しく説明してほしい」という患者さんからの要望が強くなってきています。
TCは歯科医師と患者さんとの架け橋となる存在です。
演者の今道さんは、2006年入社 24才のデンタルアシスタントですが、
約200名の聴衆の前で2時間、堂々と講演です。
今の仕事にやりがいと誇りを感じ
「あなたと会えてよかった」
と患者様に言われることが坂井歯科で働くことの生きがいとなっている事をみんなに伝えてくれました。
スタッフも、年配でベテランの講師から話を聴くのとはまた違った感想があったのではないでしょうか。
意識改革が最大のカギですね!!
今道さん、ありがとうございます。
by drmasumi | 2009-07-04 22:26 | Comments(0)